Hier geht es zu unserem Helpdesk: help.it-flows.de
Dieser Helpdesk besteht aus dem Ticketsystem und unserer Knowledgebase.
Wenn du wissen möchtest, wie diese zu nutzen sind, gibt es ->hier<- grundsätzliche Infos (Video-)Anleitungen zur Nutzung.
Über das Ticketsystem kannst du dich bei Problemen und Anfragen direkt an uns wenden. Per Email an die dir bekannte Support-Adresse oder direkt hier mit dem Login.
Wir denken das Ticketsystem neu: Kein Verstecken hinter einer „Support-Firewall“ sondern direkte und lösungsorientierte Unterstützung.
Das Open Source Ticketsystem von Zammad ist dabei genau das richtige Tool: „zammad“ kommt von „zusammen“
Viele Probleme kannst du direkt selber lösen. Auf viele Fragen findest du hier die passenden Antworten.
Jedes selbst gelöste Problem macht dich autonomer und stärker. Wir lieben Digitalkompetenz, wir alle lernen durchs Selber-Machen. Dabei unterstützen wir dich mit den nötigen Infos und bunten Schritt-für-Schritt Anleitungen.
Die meisten Inhalte stehen öffentlich in der Knowledgebase zur Verfügung. Mit deinem Helpdesk-Login hast du zusätzlich Zugriff auf speziell für deine Umgebung angepasste HowTos.
